Česko je e-shopovou velmocí, na internetu nakupuje již každý třetí

Podle nejnovějších odhadů dnes v tuzemsku existuje zhruba 37 tisíc internetových obchodů. Aby e-shopy v tak silné konkurenci uspěly, musí být podle odborníků originální a úzce specializované. Při online nákupu lidé dnes preferují módu a vybavení domácnosti. Důležitá je také logistika, dostupnost zboží či prezentace a design e-shopu.

Podle aktuálních statistik Informačních a komunikačních technologií výrazně roste obliba nakupování zboží i služeb přes internet. Zatímco v roce 2007 nakoupilo přes internet 15 % populace, v roce 2010 to bylo již 25 % a v roce 2013 již přes 34 %. Díky vzrůstající poptávce po online nakupování dochází k výraznému nárůstu internetových obchodů. Vzhledem k vysoké konkurenci na online trhu je podle odborníků podstatné umět se odlišit Každý úspěšný internetový obchod by měl podle expertů sledovat trendy v e-komerci. Pro úspěch e-shopu je rovněž zásadní logistika a dostupnost zboží. E-shop by měl mít zajímavý design, přehledné členění skupin zboží a jedinečný obsah. Kromě designové a obsahové stránky se během posledních let české e-shopy rozšířily i v možnostech plateb a komfortu služeb.

„Největší hráči na trhu otevřeli řadu kamenných výdejen a podpořili tak trend nárůstu osobních odběrů. Hlavní změnou je podle mého to, že e-shop se už nerovná jen nízké ceně, ale kvalitním službám se vším všudy,“ vysvětlil Jan Vetyška. Odborníci se shodují, že od roku 2005 došlo ke zvýšení náročnosti zákazníka. „Zákazník už zná svá práva, preferuje online obchody, které mají široký výběr zboží skladem a jsou schopny do 24 hodin, respektive 48 hodin, dodat různými kanály zboží zákazníkovi. Lidé navíc preferují dodání zdarma, se vzrůstem kredibility e-shopů stoupá také využití plateb platebními kartami,“ uzavírá výkonný ředitel Asociace českých eshopů Václav Jeřábek.