Společnost Hornbach zdokonaluje od prosince 2014 zákaznický servis a jako první obchod svého typu zavádí v České republice a na Slovensku bezplatné wi-fi připojení pro všechny nakupující.
Zákazníci nyní mohou přímo v prodejnách Hornbach surfovat na internetu ve svých chytrých telefonech, tabletech i dalších přístrojích zcela zdarma. Hornbach poskytuje službu bezplatného wi-fi všem zákazníkům jako první síť marketů v segmentu DIY v České republice a na Slovensku. „HORNBACH WIFI“ je k dispozici ve dvou verzích, obě připojení jsou pro nakupující zdarma. První z nich je bez registrace a zákazníkům nabídne aktuální sortimentní katalogy, jasné návody pro různé projekty, online porovnávání cen, informace o předváděcích akcích nebo kanál HORNBACH YouTube. Bezplatnou registrací pomocí telefonního čísla pak nakupující získají přístup také k ostatním stránkám na internetu.