Prostřednictvím Facebook SMS mohou všichni zákazníci například aktualizovat svůj stav, přijímat a posílat zprávy, vyhledávat či přidávat další přátele. Dále mohou být prostřednictvím příchozích sms informováni např. o komentáři k jejich fotce, novém příspěvku na zdi či šťouchnutí. Pro aktivaci služby stačí zaslat SMS ve tvaru f na číslo 9996209. Zákazník obratem obdrží ověřovací kód, který po přihlášení ke svému účtu zadá přímo na Facebook. V nastavení si pak také může upravit funkce, které chce využívat. Nastavit lze například limit počtu zpráv za den, časové omezení či možnost neposílání SMS zpráv v případě přihlášení na Facebook přes počítač.
Aktivace služby a příchozí zprávy jsou zcela zdarma. Odeslané zprávy jsou zpoplatněny jako SMS zprávy do sítě O2 dle aktuálního tarifu. V případě, že zákazník využívá mobilní tarif s volnými SMS, může je při využívání Facebook Mobile uplatnit.
