Zpráva se obvykle objeví, pokud je DLL knihovna (DLL = Dynamic Link Library) přepsána nebo odstraněna. Program, který ji ke svému správnému fungování potřebuje, teď v určitých okamžicích zamrzá nebo je ukončen a objeví se tato chybová zpráva. Klíčem k řešení tohoto problému jsou detaily v této chybové zprávě. Nejlepší možností je zapsat název chybějící DLL knihovny uvedený v popisu chyby.
Pokud máte CD/DVD s programem, pak stačí najít DLL soubor na něm. Pokud už disk nemáte, zkuste zadat název souboru do vyhledávače a DLL stáhnout.
V tomto případě ale buďte velmi opatrní.
Vzhledem k tomu, že jsou DLL soubory často vyhledávány, dostaly se i do hledáčku internetových podvodníků. Je velmi pravděpodobné, že po zadání jména souboru se objeví i stránky, které vám nabízejí přesně ten DLL soubor, který hledáte. Abyste ho ale získali, musíte se zaregistrovat a stáhnout si další nástroj pro stažení DLL souboru. Nic takového však nikdy nedělejte! K tomu, abyste si stáhli soubor o velikosti několika kilobajtů, žádnou registraci ani speciální download manažer nepotřebujete. Stačí jen trochu více hledat, a brzy zjistíte, že existují weby, kde si tento soubor můžete stáhnout přímo.
Pak už jen stačí získaný soubor nakopírovat do programové složky, případně do systémové složky Windows (obvykle »C:WindowsSystem32«).
Poté zkuste program spustit. Pokud se znovu objeví předchozí chyba, bude pravděpodobně ještě nutné DLL soubor zaregistrovat.
Použijte kombinaci kláves [Win] + [R] a do políčka »Otevřít« zadejte příkaz
»regsvr32 / i
Po stisknutí klávesy [Enter] bude soubor zaregistrován a program by měl fungovat bez chyby.