Tip: Microsoft brzy odstraní nejméně užitečnou složku ve Windows, sami to můžete udělat už nyní
V Průzkumníku souborů si můžete zakládat adresáře a uspořádávat strukturu souborů dle libosti…
Co vadí Čechům při objednávání zboží na internetu? | foto: CHIP
Nakupování na internetu je dnes už běžnou záležitostí, přesto ale mezi jednotlivými e-shopy existují obrovské rozdíly. Lze poznat, lde lidé nakupují raději?
Prohřešků, kterými obchody odrazují uživatele je spousty, stejěn jako obchodů, které je ignorují: E-shop vyžaduje po zákazníkovi osobní údaje, do kterých mu nic není. Uživatel nedokončí nákup jen proto, že celý nákupní proces byl tak složitý, že jeho vyplnění trvalo několik minut. To jsou jen dva ze scénářů, s nimiž se mohou lidé nakupující na internetu setkat. Vyplývá to ze studie Český košík roku a následného průzkumu, který v průběhu listopadu a prosince zjišťoval spokojenost zákazníků v České republice s online nákupy ve stovce největších českých e-shopů. Ty reprezentují až 70 % celkové velikosti e-commerce trhu v zemi. Jaké problémy trápí online nakupující nejčastěji?
Špatná navigace ke košíku – Nákup v internetovém obchodě by měl být co nejjednodušší a intuitivní, abyste se při něm nemuseli soustředit jako při vyplňování daňového přiznání. Hladkému průchodu až k pokladně některé e-shopy bohužel moc nepomáhají. Nejednoznačné formulace jako „Uzavřít objednávku“ místo jasnějšího „Dokončit objednávku“ často uvádějí uživatele do rozpaků,“ to je jeden z nešvarů podle Lukáše Hurych ze společnosti Twisto.cz, který projekt Český košík roku vedl. Podle této studie má 29 % největších českých e-shopů hlavní nákupní tlačítka nevýrazná.
Chybí průběžná cena objednávky – 31 % ze stovky největších českých e-shopů v průběhu objednávky neukazuje celkovou hodnotu zboží v košíku, 41 % pak neaktualizuje cenu objednávky při výběru dopravy a platby.
V Průzkumníku souborů si můžete zakládat adresáře a uspořádávat strukturu souborů dle libosti…
Každý uživatel, který tráví hodně času surfováním na internetu, produkuje nejen datové smetí,…
Microsoft postupně vylepšuje možnosti úpravy vzhledu Windows 10. Uživatelé si tak mohou stále…
V nejnovější verzi svého mobilního operačního systému Google přidal k nabídce vypínacího…