Na vyzvednutí máte jen pár dní
Jedním z nejčastějších problémů je krátká doba pro vyzvednutí zásilky. Ta se liší podle dopravce, ale většinou jde jen o 2 až 3 dny. Pokud balík nestihnete vyzvednout včas, bývá automaticky vrácen odesílateli a vy pak musíte řešit nové doručení.
V některých případech může být doba ještě kratší. Například při velkém vytížení výdejních míst se může stát, že zásilka čeká jen do druhého pracovního dne. Proto se vyplatí sledovat e-mail nebo SMS s informací o doručení a balík vyzvednout co nejdříve.
Mohlo by vás zajímat
Balík může skončit v jiném boxu
Další situace, která může zákazníky překvapit, nastává hlavně před Vánoci nebo během slevových akcí. Box, který si při objednávce vyberete, může být v době doručování už plný. Dopravce proto zásilku přesměruje do jiného nejbližšího boxu, kde je volné místo.
To ale nemusí být vždy úplně blízko – někdy může jít o box v jiné části města. Dopravci na to mají právo a je to běžná praxe při vysokém vytížení sítě boxů.
Mohlo by vás zajímat
Výdejních boxů rychle přibývá
Počet výdejních boxů v Česku rychle roste a jejich síť se neustále rozšiřuje. Nejvíce boxů má aktuálně Zásilkovna, ale velkou síť budují také další dopravci a e-shopy. Některé společnosti navíc spolupracují a doručují zásilky i do boxů jiných firem.
Česko se vloni a postupně i letos zmítá v záplavě výdejních boxů. Vzhledem k aktuální velké expanzi nabízí největší počet boxů právě Zásilkovna. Na území České republiky dnes najdete 6 322 Z-Boxů, jak uvádí oficiální web.
V těsném závěsu je pak Alza a DPD, obě firmy mají zhruba 2 tisíce vlastních boxů, DPD navíc doručuje i do AlzaBoxů. S těmi spolupracuje i PPL nebo DHL. Česká pošta, respektive Balíkovna žádné vlastní boxy nemá, zaměřuje se hlavně na výdejní místa s klasickou otevírací dobou.
Zdroj: ČTÚ, Zásilkovna
5 foto
