Problémy s příjmem TV signálu můžete nahlásit přes nový formulář

Nově je k dispozici zjednodušený interaktivní PDF formulář, který doplňuje dosud existující prostředky pro hlášení rušení televizního signálu. Nejčastěji lidé problémy s příjmem televize oznamují telefonicky nebo e-mailem na příslušné oblastní pracoviště ČTÚ. Dále je možné využít formulářepro hlášení jakéhokoliv rušení rádiového příjmu. Nově zpřístupněný PDF formulář je ale podle ČTÚ jednodušší. ČTÚ jeho prostřednictvím získá jen informace nezbytné pro prověření situace.

Každým podnětem se ČTÚ zabývá. Z dlouhodobé statistiky vyplývá, že navzdory spouštění dalších vysílačů nepřibývá počet zjištěných případů rušení. Měsíčně jde o několik desítek zjištění. Důvodné je však jen zhruba každé druhé oznámení. Polovina závad připadá na vrub nedostatečné úrovně signálu nebo nedostatkům na straně přijímacích zařízení. Pravděpodobnost rušení vzrůstá v oblastech příjmu televizních kanálů 59 a 60, v oblastech s nižší úrovní signálu DVBT při použití aktivní pokojové nebo jakékoliv jiné náhražkové antény.

ČTÚ již při přípravě aukce kmitočtů pro širokopásmový mobilní internet pamatoval na riziko kolize signálu LTE s terestrickým digitálním vysíláním DVB-T a přijal celou řadu preventivních opatření. Mimo jiné již tehdy experimentálně ověřil dopad provozu sítě LTE v pásmu 800 MHz na příjem digitální televize, zřídil informativní sekci na svém webu, proškolil servisní firmy v problematice odstraňování rušení a informoval zástupce obecních samospráv o tom, jak při problémech s příjmem signálu postupovat.

Komentáře

Související články

Zruší se od příštího roku telefonní budky?

Český telekomunikační úřad patrně příští rok už neuloží povinnost provozovat…

Od dubna půjde operátora změnit rychleji a levněji

Novela zákona o elektronických komunikacích účinná od 1. dubna urychlí a zlevní…

Počet přenesených dat roste

V mobilních sítích se v roce 2018 přeneslo 368 petabajtů dat. To je více než…

Operátoři předali 332 tisíc provozních a…

Mobilní operátoři předali v loňském roce provozní a lokalizační údaje…

Portál pro porovnání kvality sítí českých…

Kvalitu mobilních sítí si ode dneška může každý ověřit v aplikaci qos.ctu.cz.…

ČTÚ vyhlásil aukci kmitočtů v pásmu 3,7 GHz

Český telekomunikační úřad dnes vyhlásil aukci kmitočtů v pásmu 3600 – 3800 MHz…