Často se ale také stává, že připojený pevný disk nefunguje tak, jak má. To může mít několik důvodů: disk má nepodporovaný systém souborů, má větší počet oddílů, má velikost, kterou router nepodporuje, nebo mu router nedodává dostatečný proud pro jeho činnost. Podle specifikace USB 2.0 poskytuje port zařízení proud 500 mAh. Externí pevné disky však někdy ke své činnosti potřebují více než 500 mAh, které navíc ani router nemusí dodávat. V tom případě budete muset použít externí napájení nebo jiný disk.
Co se týká dalších požadavků na disk, ty najdete v manuálu nebo ve specifikaci svého routeru. Jde především o podporovaný systém souborů (FAT32, NTFS, EXT2, EXT3…), maximální počet diskových oddílů a maximální velikost diskového oddílu. V některých případech také pomůže aktualizace firmwaru routeru, která může zajistit širší podporu disků. Problém může nastat i v případě, že pevný disk přejde do pohotovostního režimu. Protokoly a příkazy jsou sice standardní, ale stává se, že si router a disk tak úplně neporozumí. Pak se může stát, že je třeba USB disk tichý a má nízkou spotřebu, ale je v podstatě neustále jen v režimu stand-by, a je tedy velmi pomalý nebo nefunguje vůbec.