Canon čelí žalobě na 5 milionů USD: prázdné inkoustové kazety brání skenování a faxování

Výrobce tiskáren Canon čelí v USA nové hromadné žalobě. Jeden ze zákazníků, David Leacraft, obviňuje společnost z klamavého marketingu a bezdůvodného obohacování. Žaloba požaduje kompenzaci ve výši 5 milionů USD, ale o co přesně vlastně jde?

Tiskárna Canon Pixma MG2522 je inzerována jako model typu vše v jednom s nezávislými funkcemi tisku, kopírování a skenování. Skutečnost je ale trochu jiná. Jakmile je totiž inkoustová kazeta prázdná, uživatelé nemohou používat ani skener, ani fax. Funkce se znovu aktivují až po vložení nové kazety.

Z technického hlediska ale pro tento přístup není žádný důvod. Zákazníci proto obviňují výrobce, že jsou k nákupu nových inkoustových kazet nuceni neoprávněným způsobem.

Vážná obvinění proti Canonu: mnoho uživatelů je nespokojených kvůli zbytečným omezením

Mnoho uživatelů hlásí problémy s modelem Canon Pixma MG2522. | Zdroj: Canon

Jak uvádí portál BleepingComputer, zákazníci společnosti Canon se s tímto problémem obrátili na výrobce tiskáren od roku 2016 údajně několikrát. Píše o tom ve svém příspěvku "Canon sued for disabling scanner when printers run out of ink". Podpora společnosti Canon však vždy odpověděla, že aby bylo možné používat všechny funkce tiskárny, kazety musí obsahovat inkoust.

Nespočet spotřebitelů kritizovalo postup výrobce i na Redditu. Jeden z uživatelů napsal: "To je nehorázné. Mělo by moje auto přestat fungovat, pokud nedoplním kapalinu do ostřikovačů?" Jiný uživatel mezitím obvinění potvrdil: "Pokaždé, když jsme se pokusili skenovat, nám tiskárna připomněla, že nemá inkoust. Nakonec jsme se jí zbavili." Související vlákno na Redditu obsahuje už tisíce komentářů. Najdete je ve vláknu "Canon sued for disabling scanner when printers run out of ink".

David Leacraft podal hromadnou žalobu v úterý minulý týden. Nyní musí soud v New Yorku tato obvinění přezkoumat.

Komentáře

Související články

Infikováno je už devět milionů zařízení na…

190 aplikací pro Android zřejmě obsahuje škodlivý software. Celkový počet…

Skryté funkce Netflixu: tyto možnosti jsou…

Netflix je jedním z nejoblíbenějších poskytovatelů streamovaných seriálů a…

Skandál ohledně dat: hackeři měli několik let…

Společnost, která je prostředníkem výměny textových zpráv a hovorů mezi…

Týká se to 150 milionů uživatelů: Google chce do…

Společnost Google chce v nadcházejících měsících provést závažnou změnu, která…

Potíže Samsungu: řada uživatelů si v současnosti…

Záhadná chyba způsobuje nepříjemnosti mnoha uživatelům mobilů Samsung Galaxy. V…

Windows 11: termín uvolnění už je známý – bude to…

Systém Windows 10 má oficiálně nástupce. Microsoft skutečně uvádí na trh…