Když se dostanete do tohoto problému, můžete ho ukončit tak, že se pomocí stisku kombinace kláves [Ctrl] + [Alt] + [Del] dostanete do »Správce« a stisknete »Ukončit proces«. Pokud se vám to stává častěji, zkontrolujte, zda máte nainstalovanou aktuální verzi tohoto programu. To provedete tak, že otevřete nabídku (ikona tří pruhů v pravém horním rohu) a kliknete na ikonu otazníku. Ze zobrazené nabídky vyberte »O aplikaci Firefox«. Dále klikněte na tlačítko »Zkontrolovat aktualizace« a pak můžete instalovat nejnovější verzi prohlížeče.
Pokud Firefox zamrzá ihned po spuštění, použijte funkci pro obnovu a změňte jeho nastavení. Klikněte opět na »Otevřete nabídku«, v části »Obecné | Panely« zaškrtněte volbu »Nenahrávat panely, dokud nejsou vybrány« a restartujte Firefox.
Máte-li v prohlížeči nainstalované nějaké doplňky, stiskněte v nabídce znovu ikonu otazníku a vyberte »Restartovat se zakázanými doplňky…«. Jestliže po tomto zásahu funguje Firefox bez problémů, měli byste všechny doplňky vypnout a poté je postupně povolovat, abyste identifikovali, který doplněk je příčinou problémů. Ten potom z prohlížeče odstraňte. Pokud žádné z těchto opatření nepomůže, můžete postupovat tak, že prohlížeč obnovíte do továrního nastavení nebo ho zkusíte znovu nainstalovat. Nejprve si však zálohujte všechna nastavení, případně použijte synchronizaci, abyste nepřišli o záložky, hesla a další data.
