Co se vlastně stalo
Jednadvacetiletý student Connor Byrne si 5. dubna 2026 aktualizoval iPhone 13 z iOS 18 na iOS 26.4. Jako heslo používal alfanumerický řetězec (což je bezpečnější varianta než klasický čtyřciferný PIN) a součástí tohoto hesla byl znak háček (ˇ), tedy diakritická značka používaná mimo jiné v češtině, slovenštině nebo chorvatštině.
Po aktualizaci se však do telefonu nemohl dostat. Klávesnice na zamykací obrazovce znak háček přestala vkládat. Animace klávesy funguje, zvuk kliknutí je slyšet, ale znak se do pole hesla prostě nezapíše. Chyba nebyla v hesle. Chyba byla v iOS.
Mohlo by vás zajímat
Háček zůstal, ale jen uvnitř
Záludnost celého problému spočívá v tom, že znak háček v iPhonu pořád existuje. Kdo se do telefonu dostane, najde ho na klávesnici přesně tam, kde byl. Problém je specificky v klávesnici na zamykací obrazovce, která se po aktualizaci chová jinak než ta běžná.
Apple při přechodu na iOS 26.4 nahradil háček na zamykací klávesnici druhým znakem pro čárku přes písmeno (tzv. accent aigu). Vizuálně vypadají podobně, ale pro systém jsou to odlišné znaky s jiným kódováním. Uživatel tedy vidí klávesu, stiskne ji, ale systém zapíše jiný znak, než který potřebuje, nebo nezapíše nic. Server The Register tento problém ověřil vlastním testováním na iPhonu 16 při přechodu z iOS 18.5 na iOS 26.4.1: háček na zamykací obrazovce skutečně nefunguje.
Mohlo by vás zajímat
Fotky uvězněné v telefonu
Pro Connora Byrna je situace o to bolestivější, že v telefonu má nezálohované fotografie. Samotný iPhone 13 s prasklým displejem velkou peněžní hodnotu nemá. Ale fotografie jsou nenahraditelné. Apple Support studentovi nabídl jedinou možnost: tovární reset. Tedy smazání všeho. To ale není řešení, to je ztráta dat.
Možná vás napadne: proč student nepoužíval Face ID? Odpověď je pochopitelná: Connor Face ID záměrně nevyužívá, protože mu biometrické odemykání nepřijde bezpečné v situacích, kdy někdo má fyzickou kontrolu nad vaším tělem i telefonem. Zmiňuje například celnici nebo policii.
A i kdyby Face ID měl nastavené, stejně by nepomohlo. Po každé aktualizaci iOS totiž musíte telefon nejprve odemknout heslem. Face ID začne fungovat až poté. Jde o bezpečnostní mechanismus zvaný BFU (Before First Unlock). Stejný důvod brání použití externí USB klávesnice. V BFU stavu iPhone jednoduše neumožňuje přijímat vstup s periferním zařízením (jako je klávesnice), dokud není jednou zadáno správné heslo.
Mohlo by vás zajímat
Nejde o ojedinělý případ
Na Redditu se ve vlákně r/iphone objevili další uživatelé se stejným problémem. Nejde tedy o chybu jednoho konkrétního zařízení ani o záhadnou souhru náhod. Jde o systematický bug v iOS, který postihuje každého, kdo měl v heslu znak háček a přešel z iOS 18 na novější verze. Aktualizace iOS 26.4.1, ve kterou Connor doufal jako v opravu, situaci nevyřešila.
Celý případ ukazuje hned několik věcí. Za prvé: zálohy jsou důležité. Za druhé: pokud Apple mění chování klávesnice v tak kritickém místě, jako je zamykací obrazovka, měl by předem otestovat, zda existující hesla uživatelů zůstanou funkční, nebo alespoň upozornit před aktualizací, že heslo obsahuje znak, který přestane být podporován.
Za třetí: reset do továrního nastavení jako jediná nabízená pomoc při softwarové chybě Applu je nepřijatelný. Uživatel nic neporušil, heslo si nevymyslel po aktualizaci. Prostě použil funkci, která v době nastavení fungovala zcela korektně.
Zdroj: Reddit, Pixels&Pulse, The Register
5 foto
