Na největším herním veletrhu se kradlo. Odcizení počítačů hlásí více vývojářů, reakce organizátorů byla dost chladná

Na sociálních sítích se v posledních dnech nahromadilo množství zpráv od vývojářů, kterým bylo během konání veletrhu Gamescom z výstaviště Koelnmesse v Kolíně nad Rýnem odcizeno vybavení. V těch nejhorších případech přišli samostatní nezávislí vývojáři o kompletní počítače i s příslušenstvím přímo pod dohledem místní bezpečnostní služby. 

Ztráta těchto strojů pro tvůrce znamená nejen finanční škodu, ale především obrovské riziko kvůli úniku citlivých dat souvisejících s rozpracovanými herními verzemi a celým provozem.

Stížnosti na nekompetentnost a chaos na místě

Spolu se zprávami o ztracené technice se začala množit i obecná kritika na adresu bezpečnostního personálu zajišťujícího provoz a koordinaci lidí v areálu. 

Návštěvníci a účastníci poukazují na naprostou pasivitu, lhostejnost a nekompetentnost pracovníků ochranky. Každé ráno navíc u vstupních bran vládla nejistota, protože jednotliví členové ostrahy měli odlišné informace o tom, kdo, odkud a v jaký čas smí do budovy vstupovat.

Liknavost ochranky můžou potvrdit i zástupci redakce Chip.cz, kteří na místě konání Gamescomu byli ve středu a ve čtvrtek. U vstupu pro novináře sice byl připravený zástup pracovníků ostrahy, ale přicházející návštěvníky vůbec nekontrolovali. Když jsme se první den automaticky zastavili, abychom nechali zkontrolovat naše batohy, tak nás naopak ochranka ještě popoháněla, ať se nezastavujeme a pokračujeme dále. 

Po konci Gamescomu si trojice poškozených vystavovatelů – Ryan Laley, vydavatel iam8bit a nezávislé studio Tessera – také veřejnost, požadovali vysvětlení, jak ke krádežím mohlo dojít. Organizační tým Gamescomu reagoval rozsáhlým oficiálním vyjádřením. 

V něm organizátoři uvedli, že jsou si vědomi nahlášeného ukradeného hardwaru, situaci berou velmi vážně a rozumí frustraci zasažených vývojářů. Připomněli také obecná bezpečnostní pravidla akce, podle kterých uniformovaná ostraha zajišťuje pouze všeobecnou bezpečnost v celém komplexu, zatímco individuální hlídání stánků si musí vystavovatelé přiobjednat zvlášť a své vybavení si pojišťovat.

Vyšetřování policií a reakce vedení akce

Organizátoři ve svém sdělení dále potvrdili, že všechny nahlášené případy byly předány policii a vyšetřování již probíhá. Zástupci Gamescomu zdůraznili, že nahlášené krádeže považují za ojedinělé incidenty, které je velice mrzí, neboť bezpečnost patří k jejich nejvyšším prioritám. 

Dodali však, že na akci tak obrovských rozměrů se vždy najdou jednotlivci, kteří se pokusí situace zneužít, ačkoliv jsou bezpečnostní opatření nastavena tak, aby tato rizika v maximální možné míře minimalizovala.

Drtivá kritika ze strany účastníků

Odpověď ze strany organizátorů však u účastníků vyvolala obrovskou vlnu nevole a byla označena za zcela nepřijatelnou. Lidé v reakcích poukazují na obrovské zisky a vysoké ceny za účast na akcích, přičemž samotným okradeným vývojářům pomáhali spíše ostatní tvůrci než samotný pořadatel. 

Někteří účastníci vyzývají k prověření nočních směn ostrahy a požadují neustálé patroly uvnitř budov, aby se podobná situace již nikdy neopakovala a zamezilo se volnému pohybu nepovolaných osob.

Selhání při kontrole oprávnění v uzavřených zónách

Nedostatky v profesionalitě ostrahy byly v tiskovém prostředí patrné po celý týden, kdy se do prostor vyhrazených výhradně pro obchodní partnery či novináře dostávali lidé bez jakékoliv identifikace či potřebných akreditací. 

Volně se zde pohybovali i mladiství bez jakékoliv kontroly ze strany pracovníků, z nichž mnozí působili bez zájmu a neměli přehled o dění. Výjimkou však byli i svědomití jednotlivci, jako například pracovník u brány, který aktivně dostihem zastavil osobu bez viditelného průkazu, napsal web Insider Gaming.

Okradenému vývojáři Ryanu Laleymu nakonec podal pomocnou ruku polský CD Projekt RED. Ten mu okamžitě nabídnul, že mu může darovat některý ze starých a vyřazených notebooků.

Zdroj: Insider Gaming, Gamescom, X.com/RyanLaley