Nárok na kompenzaci mohou uplatnit všichni paušální rezidentní i korporátní zákazníci, kteří v době od 14. do 20. dubna 2010 uvízli v zahraničí v důsledku přerušení letecké dopravy. Stačí, pokud se do 30. června 2010 dostaví do některé z O2 prodejen a prokáží se fakturou s výdaji za roamingové služby a letenkou s datem zpátečního letu během daného období. Zpáteční cílovou destinací může být kterékoliv z uzavřených evropských letišť. Na základě přinesených dokladů získají pak finanční vyrovnání do maximální výše 600 Kč vč. DPH, které jim bude připsáno formou kreditu.
