Pořídili jste si nový mobil? Uživatelé při zprovozňování často opakují stejné chyby – vy už ne
Nový software, nové funkce, změněný design: nový mobil přináší mnoho radosti a zajímavé…
Samsung nabídne k novým telefonům Galaxy S8 a S8+ prémiový servis | foto: CHIP
Servis MojeGalaxy přináší majitelům nového Samsungu Galaxy S8 a S8+ mimořádnou zákaznickou péči.
Pro majitele nejnovější řady smartphonů Samsung Galaxy S8 a S8+ je připravena mimořádná zákaznická služba MojeGalaxy. Ta navazuje na poskytovaný servis MojeS7 předchozí sedmé řady, kterou mohou zákazníci využívat do léta 2017. S MojeGalaxy mají noví majitelé prémiových modelů Samsung možnost bezplatně kontaktovat speciální infolinku, kde jim operátoři poskytnou potřebné informace týkající se jejich zařízení (nastavení, návody i reklamace). Infolinka je k dispozici od pondělí do soboty v době od 8 do 20 a v neděli od 8 do 18 hodin.
Infolinka slouží k poskytování nadstandardních služeb. Jednou z nich je možnost osobního vyzvednutí poškozeného telefonu na území České republiky a Slovenska. Majitelé zavolají na zákaznický servis a následně je kontaktuje servisní pracovník, který si s nimi domluví čas a místo vyzvednutí. Po dobu opravy získá zákazník náhradní mobilní telefon. Po opravě bude telefon opět osobně předán zpět.
V případě, že se majitel rozhodne navštívit některou ze zákaznických servisních center Samsung osobně, doba jeho návštěvy během opravy nezabere více než hodinu, umožňuje-li to typ závady zařízení. Tuto službu poskytuje Zákaznické centrum Samsung v Praze, Brně a Ostravě.
Služba MojeGalaxy bude do odvolání k dispozici pro zařízení zakoupená v oficiální distribuční síti České Republiky a nevztahuje se na mechanická poškození či vady způsobené uživatelem. Samsung Galaxy S8 a S8+ se začnou v České republice prodávat 28. dubna 2017, je možné si je předobjednat u vybraných prodejců do 19. dubna 2017, 23.59 hodin. Pak zákazník obdrží telefon až o osm dní dříve než v běžném prodeji.
Nový software, nové funkce, změněný design: nový mobil přináší mnoho radosti a zajímavé…
Zajímalo by vás, jaké informace o vašem uživatelském účtu si WhatsApp ukládá? Tak si o ně…
Online služba VirusTotal pomocí několika desítek virových skenerů prověří soubory na…
Po několika minutách brouzdání na internetu se z okna prohlížeče stane smetiště panelů, kde…
Tento čtvrtek 26. ledna se extrémně přiblíží k Zemi asteroid 2023 BU, který vědci objevili…
Lidé si v loňském roce přes Czech POINT pořídili přes 2,5 milionu výpisů. Bylo to nejvíce v…
Věrní fanoušci Applu čekají, že headset pro ně bude mít jejich preferovaný výrobce připravený…
Nové verze Windows už po těch letech mohou působit nudně. Nyní by se po delší době Microsoft…