Služba se aktivuje třemi jednoduchými kroky: přihlášení na Můj T-Mobile/Služby/Záloha kontaktů (přes web) v aplikaci pak zákazník zvolí typ přístroje a objedná si zaslání konfigurace. Zájemce může samozřejmě kontaktovat s žádostí o nastavení rovněž Zákaznické centrum T-Mobile.
Všechna osobní data jsou spolehlivě uložena u T-Mobile, server je zabezpečen a přístup k údajům má pouze daný zákazník na základě přihlašovacích údajů do portálu Můj T-Mobile. Aktivace služby i její používání je v České republice zdarma. K používání v zahraničí je třeba ji v menu manuálně aktivovat. Za synchronizaci v roamingu se pak účtuje standardní přenos dat pro danou zahraniční oblast.
Pro zajištění hladkého průběhu synchronizace všech dat je doporučeno uložit všechny kontakty ze SIM karty do paměti telefonu. Službu Záloha kontaktů v současné době podporuje více než dvě stovky telefonů a počet nadále roste. Jejich kompletní seznam je k dispozici na www.t-mobile.cz/zalohakontaktu.
