Dekodér zvuku si s novou aktualizací nerozumí
Microsoft potvrdil nový problém volitelné aktualizace KB5124010 pro Windows 11. Některé hry a aplikace, které používají systémovou komponentu Windows pro dekódování zvuku AC-3 (Dolby Digital), mohou po instalaci aktualizace padat.
Problémy se mohou projevovat mnoha způsoby. Aplikace se nemusí vůbec spustit, může se bez varování ukončit nebo fungovat normálně až do okamžiku, kdy se například začne přehrávat hudba. Zasaženy mohou být hry, multimediální přehrávače i některé programy pro zvýšení produktivity. Microsoft komplikace potvrdil na své stránce s přehledem známých chyb Windows.
Mohlo by vás zajímat
Hra funguje bez problémů. Pak začne hrát hudba a vše se pokazí
Podle informací od Microsoftu chyba souvisí s aplikacemi, které při práci se zvukem AC-3 využívají dekódovací komponentu zabudovanou přímo ve Windows. Právě proto nemusí být na první pohled snadno rozpoznatelná.
Program se například normálně spustí a můžeme jej bez problémů používat. Pád nastane až ve chvíli, kdy aktivujeme konkrétní funkci – Microsoft jako jeden z příkladů uvádí právě přehrávání hudby. U jiných aplikací může být situace horší a po instalaci aktualizačního balíčku KB5124010 se nemusí spustit vůbec.
Mohlo by vás zajímat
Ajťák radí: Takhle převezete podvodníky. Stačí malá změna ve Windows a budou na vás krátcí
Bezpečnost
Problém se týká hlavně starších aplikací
Dobrou zprávou je, že chyba nezasahuje všechny programy pracující se zvukem Dolby Digital. Podle Microsoftu mnoho moderních aplikací pro dekódování AC-3 nepoužívá příslušnou součást Windows, a problém se jich proto netýká. Chybu nejčastěji vyvolává kód používaný ve starších programech. Ty často spoléhají na dekódování zvuku zabudované ve Windows.
Ani samotné používání staršího formátu AC-3 nemusí automaticky znamenat problém. Modernější aplikace, které s tímto kodekem pracují, mohou obsahovat vlastní komponenty pro dekódování zvuku a na chybnou část Windows nemusejí vůbec spoléhat.
Pokud nám tedy po instalaci aktualizace začala padat pouze jedna konkrétní hra nebo aplikace, zatímco ostatní fungují normálně, může být jednou z možných příčin právě způsob zpracování zvuku.
Mohlo by vás zajímat
Ajťák radí: Když chcete přejít z Windows k Linuxu. S těmito šikovnými nástroji to zvládnete snadno a lehce
Tipy a triky
KB5124010 je volitelná aktualizace. Na některých systémech se ale může instalovat automaticky
Rozsah problému může omezit skutečnost, že KB5124010 je volitelná aktualizace. Za běžných okolností tedy musíme ve Windows Update její stažení a instalaci sami aktivovat. Existuje ale výjimka.
Na počítačích s Windows 11 24H2, kde máme zapnutou možnost „Získat nejnovější aktualizace, jakmile budou k dispozici“, se může KB5124010 nainstalovat automaticky.
Pokud nám tedy v posledních dnech začala bez zjevné příčiny padat některá hra nebo multimediální aplikace, stojí za to podívat se do historie Windows Update a zkontrolovat, zda už se problematická aktualizace v počítači nenachází.
Mohlo by vás zajímat
Microsoft pracuje na opravě. Termín zatím neznáme
Microsoft už problém zkoumá a připravuje řešení. Kdy přesně oprava dorazí, však zatím neuvedl – pouze slíbil, že další informace zveřejní v souvislosti s některou z budoucích aktualizací.
Nejde přitom o první letošní problém Windows 11 se zvukem. V září Microsoft uvolnil mimořádné aktualizace kvůli jiné chybě, která způsobovala problémy s USB audiem. Ve stejných opravách řešil také selhávání služeb Remote Desktop a problémy s Hyper-V.
V případě KB5124010 je ale pro nás podstatná především snadno rozpoznatelná souvislost: Pokud hra nebo program začaly padat až po nejnovější aktualizaci Windows a děje se to při přehrávání zvuku, nemusí být problém přímo v samotné aplikaci.
Než tedy začneme znovu instalovat hru, měnit ovladače zvukové karty nebo hledat chybu v hardwaru, vyplatí se nejprve zkontrolovat historii aktualizací. Viníkem může být právě KB5124010.
Zdroj: BleepingComputer, Microsoft
22 foto