Společnost Lenovo instalovala do svých počítačů několika sérií (seznam zařízení najdete zde) adware nazvaný Superfish Visual Discovery. Ten se ovšem neomezil jen na zobrazování reklamy nebo změnu domovské stránky, jak je u některých programů známé, ale aktivně zasahoval do výsledků vyhledávání na internetu. Do výsledků vyhledávání navíc přidával vlastní reklamní bannery a do prohlížeče instaloval vlastní SSL certifikát. Firma Lenovo zveřejnila postup, jak se programu a certifikátu, který umožňuje odposlouchávání komunikace, zbavit.

Společnost Lenovo k tomu vydala následující prohlášení:

Superfish byl dříve součástí některých spotřebitelských notebooků dodávaných od září do prosince, aby zákazníkům při nakupování pomáhal identifikovat potenciálně zajímavé produkty. Zpětná vazba od uživatelů však nebyla příliš pozitivní, a proto jsme okamžitě reagovali těmito kroky:

• Od ledna letošního roku Superfish zcela znemožnil interakce ze strany serverů směrem ke všem produktům Lenovo, takže tento produkt již není dále aktivní. Tím je Superfish zakázaný pro všechny produkty na trhu.
• Lenovo přestalo tento software v lednu předinstalovávat.
• Tento software ani v budoucnosti instalovat nebudeme.

Důkladně jsme prověřili tuto technologii a nenacházíme nic, co by mělo vést k obavám o bezpečnost. Jsme si však vědomi toho, že uživatelé na tuto situaci reagovali s obavami, a proto jsme se rozhodli zastavit dodávky všech produktů s tímto softwarem. I nadále budeme pokračovat v prověřování toho, co a jak děláme, abychom uspokojili potřeby a priority našich uživatelů.

Pro doplnění k aktuální situaci: Technologie Superfish je založená čistě na analýze dodávaného obsahu, a nikoliv na analýze uživatelova chování, které nijak neprofiluje ani nemonitoruje, a ani o něm nezaznamenává žádné informace. Technologie jednoduše neví, kdo jsou uživatelé, nesleduje je a ani na ně necílí. Každá relace probíhá zcela nezávisle. Uživatelé mají na výběr, zda produkt chtějí využít či nikoliv. Využití Superfish není významné z hlediska finančních prostředků, našim cílem bylo zlepšit služby pro uživatele. Došli jsme k závěru, že software nesplnil tyto cíle, a proto jsme přistoupili k výše uvedeným krokům.

Poskytneme podporu všem našim uživatelům, kteří by měli nějaké obavy. Našim cílem je najít technologie, které budou nejlépe sloužit našim zákazníkům. V tomto případě jsme se rozhodli rychle reagovat na negativní zpětnou vazbu získanou od uživatelů a podnikli jsme kroky, aby se tato situace vyřešila. Více informací uživatelé naleznou na adrese http://forums.lenovo.com.