Dáváte spropitné? Jak velké? A za jakých podmínek? Věčné diskuzní téma už probrala i řada výzkumů a stále se vracíme k tomu, že to má každý trochu jinak. Většinou se zjistí, že se spropitné pohybuje v řádu nižších desítek korun, a že ho lidé dávají buď automaticky, anebo jako ocenění za příjemnou obsluhu.
Co kdyby ho ale vyžadoval přímo platební terminál i v podniku, kde nesedíte u stolu, kam vám někdo nosí jídlo a pití?
Spropitné v pekárně
Přesně taková situace frustrovala technologického odborníka z německého časopisu Chip Seppa Reitbergera natolik, že se o ní rozepsal v komentáři. Reitberger si chodí kupovat pečivo do vesnické pekárny, která po koronavirové pandemii konečně zavedla platbu kartou.
Mohlo by vás zajímat
Přestože ji Evropská komise zlevnila, banky tuto možnost před námi záměrně tají. Věděli jste, proč?
Tipy a triky
Zprvu to byla jasná výhra, jelikož zaměstnanci pekárny v rukou přestali střídat pečivo a mince (hygiena v tento momentu určitě jásá). V jednu chvíli ale terminál při platbě kartou začal nabízet možnost spropitného.
Je pravděpodobné, že už jste na tuto novinku sami narazili. Na terminálu se náhle objeví několik „tlačítek“, kterými můžete dát spropitné třeba 10, 15 nebo 20 procent. Dole je potom (zdaleka nejmenší) tlačítko, jímž nedáte žádné spropitné, což v řadě lidí vyvolává nepříjemný pocit.
Jak se dá terminálu vyhnout?
Reitberger vyloženě tvrdí, že mu stisknutí tlačítka Bez spropitného přijde drsné a bezcitné. Terminál podle něj vyvolává psychologický nátlak, aby člověk nějaké spropitné dal, i když vlastně nechce. Obzvlášť prekérní situace je to v pekárně, kde mu obsluha jen podá pár rohlíků a věnuje se dalšímu zákazníkovi ještě předtím, než ten aktuální dokončí platbu.
Mohlo by vás zajímat
Co znamenají číslice na platební kartě? Šestnáct znaků, které toho řeknou víc, než čekáte
Bezpečnost
Nabídku, aby v takovém případě někdo dával 20 % spropitné, Reitberger označuje za skandální. Jeho řešením prý je začít v pekárně znovu platit mincemi, aby mu už terminál nezkřížil cestu.
Autor komentáře doufá, že v tom nebude sám. Jak byste se v takové situaci zachovali vy? Možná o tom ani nemusíte složitě přemýšlet, protože jste podobou situaci dávno zažili, hm?
