Co mění EU pro spotřebitele?
Nový zákon stanoví, že nově instalované bankomaty musí být vybaveny řadou vylepšení. Patří mezi ně například akustické signály, které podporují osoby se zrakovým postižením, a také zvětšené písmo, čitelnější text a zjednodušené nabídky. Kromě toho by bankomaty měly být schopny nabízet hlasové ovládání, aby se ještě více usnadnilo jejich používání. Mělo by být také možné přizpůsobit kontrast displejů, aby se uživatelům se zrakovým postižením usnadnilo ovládání.
Pro klienty bank to konkrétně znamená, že v budoucnu budou moci snadněji a pohodlněji vybírat peníze z vhodně vybavených bankomatů – bez ohledu na svá případná fyzická omezení. To usnadní každodenní život zejména starším lidem nebo lidem se zrakovým postižením. Odstranění bariér pro postižené by také mělo zajistit, že používání bankomatů bude zásadně pohodlnější a bezpečnější.
Mohlo by vás zajímat
Akt o přístupnosti: týká se i dalších zařízení
Ale pozor: zákon se vztahuje pouze na bankomaty instalované po vstupu nového nařízení v platnost. Stávající bankomaty mohou být nadále provozovány až 15 let, aniž by musely splňovat nové požadavky. To dává bankám a spořitelnám čas na postupnou výměnu jejich bankomatů.
Nová směrnice EU se netýká pouze bankomatů. Bezbariérové musí být v budoucnu také automaty na jízdenky, platební terminály a odbavovací systémy. Směrnice se zaměřuje na zlepšení přístupu osob se zdravotním postižením i k online obsahu a službám tím, že stanoví jednotné požadavky na přístupnost.
Směrnicí se budou muset řídit i provozovatelé webových stránek, e-shopů a mobilních aplikací a splnit kritéria vnímatelnosti, ovladatelnosti, srozumitelnosti a stability. Zahrnuje to například dobře čitelný text s dostatečným kontrastem, alternativní popisy obrázků, přehlednou navigaci, možnost ovládání webu pomocí klávesnice nebo hlasových příkazů.
Zdroj: Wheelmap
Tip na přístupné bankovnictví: vhodná aplikace Wheelmap
Wheelmap pomáhá lidem po celém světě najít bezbariérové restaurace, toalety, obchody, kina a další místa – a také pobočky bank. Mapa je přístupná prostřednictvím aplikace nebo jako webová stránka v prohlížeči. Každý, kdo ví o místě, které je přístupné pro vozíčkáře, ale dosud není na mapě uvedeno, jej může sám přidat a připojit fotografie. Aplikace je k dispozici zdarma pro Android, iOS i pro Windows – ve 32 jazycích (včetně češtiny).
Zdroj: Evropská rada EU, Wheelmap
6 foto