K takovým nehodám při cestování dochází častěji, než by se dalo čekat. Podle interních dat služby Samsung Care+¹⁾ byl počet žádostí o pomoc podaných v červenci a srpnu o 30 % vyšší, než je roční průměr². A jelikož si lidé do smartphonů ukládají důležité informace, jako jsou palubní vstupenky, rezervace hotelů nebo mapy, může nečekané poškození zařízení cestu značně zkomplikovat.

Se Samsung Care+ však můžete mít k dispozici různé druhy podpory v závislosti na trhu a místě poskytování této služby. Zde se dozvíte, jak vám Samsung Care+ může pomoct minimalizovat nepříjemnosti během vaší dovolené.

Podpora v mnoha destinacích³⁾

V prvé řadě se nemusíte obávat vážného narušení vaší cesty. Služba Samsung Care+ nabízí podporu pro vaše zařízení doma i v zahraničí prostřednictvím autorizovaných servisních středisek společnosti Samsung v hlavních městech světa. Potřebnou odbornou pomoc najdete, ať už jste v Londýně, Soulu, Los Angeles nebo Barceloně.

^{▲ Zákazníci služby Samsung Care+ můžou v závislosti na místních podmínkách využívat podporu autorizovaných servisních středisek společnosti Samsung ve vybraných lokalitách.}

Bezproblémové opravy

Komunikace se servisním střediskem je snadná a příjemná. Služba Samsung Care+ je navržena tak, aby oprávněným zákazníkům pomáhala zvládat vyřizování žádostí a oprav s co nejmenším počtem kroků.

• Jednoduchý proces vyřizování žádostí: Žádost můžete podat jednoduše online nebo také telefonicky, pokud vám to vyhovuje víc.
• Prioritní opravy bez objednání: Vyberte si nejvhodnější servisní místo a přineste tam vaše zařízení k opravě.
   

Po zahájení procesu opravy se náš tým postará o to, abyste se mohli co nejdříve vrátit ke svým prázdninovým plánům.

Profesionální servis prováděný certifikovanými techniky

Technici s certifikací společnosti Samsung znají zařízení Samsung Galaxy mnohem lépe než kdokoli jiný. Opraví váš smartphone s použitím originálních náhradních dílů Samsung a obnoví jeho funkčnost.

^{▲ Všechny opravy provádějí certifikovaní odborníci s použitím originálních náhradních dílů Samsung.}

Pokračování cesty s minimálním narušením

Díky možnostem využití podpůrné služby Samsung Care+ se poškození zařízení nemusí stát vážnou překážkou, ale jen drobnou nepříjemností. V závislosti na rozsahu pokrytí a dostupnosti v dané lokalitě může tato služba pomoct cestovatelům vyřešit nečekané problémy se zařízením a pak v klidu pokračovat.
 

^{▲ Samsung Care+ chrání vaše zařízení.}

^{[1] Platí obchodní podmínky. Rozsah služby Samsung Care+, typ služby a podrobnosti o propagační akci se můžou lišit v závislosti na zemi/regionu a může být účtován poplatek za službu.}

^{[2] Na základě žádostí o plnění v rámci programu Samsung Care+ podaných v roce 2025.}

^{[3] Pokud budete během cesty potřebovat služby Samsung Care+, obraťte se předem na místní zákaznické centrum v navštívené zemi či regionu a ověřte si, zda jsou služby Samsung Care+ k dispozici.}