Při rezervaci dovolenkového pobytu si dávejte obzvlášť pozor na falešné nabídky, klonované podvodné weby, které se maskují za známé portály a falešná storna. Zločinci se pohybují i zde a snaží se uživatele okrást o jejich peníze.
Jedním z manipulativních podvodů je zveřejňování atraktivních nabídek ubytování, na které se kyberpodvodníci snaží své oběti nalákat. Jakmile ale dojde k rezervaci ze strany zákazníka, je okamžitě zrušena. Uživatel obdrží zprávu "potvrzující způsob platby", jejíž součástí je i nabídka alternativní rezervace. Zákazník má ale v rámci potvrzení nové rezervace přímo převést poplatek. K faktické rezervaci ale nikdy nedojde.
V některých případech se zločinci také snaží své oběti předem přesměrovat na podvodné webové stránky, aby rezervaci provedli už přímo na nich.
Podvodné rezervace na Booking.com: k jakým nabídkám byste měli být skeptičtí
Pozor na různé klony oficiálních rezervačních portálů. Je dobré si prohlédnout URL, na které web běží, hodně vám to napoví. | Zdroj: Booking.com
Zatím není jasné, jak se podařilo kybernetickým zločincům umístit své lákavé nabídky na portál Booking.com. Je možné, že zneužívají phishingové e-maily, prostřednictvím kterých získávají přístup k účtům legitimních poskytovatelů.
Zákazníci se často nechávají zlákat příslibem, že je možné bezplatné zrušení pobytu anebo platba až na místě. Velmi zpozornět byste měli ve chvíli, kdy vás poskytovatelé ihned po online zrušení rezervace kontaktují přímo prostřednictvím WhatsAppu nebo e-mailem. V takových případech používají záminku, že potvrzení platební metody nebylo možné.
Používáte-li k rezervaci svých pobytů rezervační systém Booking.com, obecně platí, že i rezervace vybraného pobytu by měla proběhnout prostřednictvím https://booking.com. Pokud máte podezření, že už jste nějakému podvodníkovi své peníze poslali, raději co nejdříve zablokujte internetové platby ze svého účtu a zrušte všechny očekávané platby.
S podvody se můžete setkat i na Airbnb
Ve svém nedávném varování upozornil na kopie legitimních webových stránek i Trend Micro. Kromě falešné stránky Booking.com ukázal i podvodný klon pro Airbnb. | Zdroj: Trendmicro.com
Kopie známých portálů jsou provedeny do nejmenších detailů a zločinci je zneužívají ke krádežím vašich peněz, osobních a platebních údajů.
Pro podobné případy je obranou pozorné prověření URL adresy navštíveného nebo nabízeného webu. Oficiální stránky uvedených případů jsou na adresách airbnb.co.uk a Booking.com, zatímco falešné kopie běží na Airbnb[.]ld83528[.]ru, resp. SecurePropertyCheck[.]com.
Falešné storno náhrady: hlídejte si své osobní údaje
Zrušení letu nebo rezervace pobytu není nic příjemného a podvodníci mohou tyto stresové situace zneužít jako příležitost k podvodu.
Můžete se v té souvislosti setkat s různými metodami. Klasikou jsou podvodné e-maily, které působí dojmem odeslání cestovní kanceláří. V nich můžete být vyzváni k uplatnění nároků na vrácení peněz. Obsahují odkaz na falešný web, který slouží ke krádeži vašich osobních a bankovních údajů. Také mohou zneužívat oficiální značku a přesvědčovat vás, že jsou pravé.
Přes telefon vás mohou kontaktovat agenti, kteří s vámi chtějí vyřídit vrácení peněz. Požadují sdělení bankovních údajů a dokonce mohou žádat platbu předem pod zástěrkou administrativních nebo manipulačních poplatků. S tím samým se můžete setkat i v prostředí sociálních sítí, kde různí zločinci tvrdí, že jsou schopni pomoci s vrácením peněz nebo reklamací.
Zdroj: MoneySavingExpert, Trend Micro
7 foto
video