V prvních třech čtvrtletích roku 2015 výrazně vzrostl počet odeslaných obchodních SMS zpráv. Prozradily to interní statistiky obchodní komunikační brány neoGate, která obsluhuje 14 % trhu s marketingovými a notifikačními SMS. Statistiky ukazují, že počet odeslaných textových zpráv meziročně narostl o 9,1 %. Nejvíce SMS odesílají e-shopy, následované cestovními kancelářemi, lékárenským sektorem a dalšími obchodními segmenty.
Za zvýšení zájmu o textové zprávy může nejen popularizace hromadného cílení komunikace pomocí SMS a rozvíjení nových způsobů využití textových zpráv, ale také raketový růst české ekonomiky v tomto roce. Obchodní subjekty navazují na tento růst propracovanější interakcí se svými zákaznickými komunitami a snahou o vyšší návratnost prostředků, vložených do této interakce v minulosti.
E-shopy v přístupu k obchodním SMS nemají konkurenci
Elektronické obchody již tradičně obsazují první příčky v počtu odeslaných SMS. Přesto s textovými zprávami pracují rok od roku efektivněji a objem jimi odeslaných zpráv se stabilně zvyšuje, čemuž napomáhají i automatické mechanismy v enginech e-shopů. Zvýšení objemu odeslaných SMS zpráv zaznamenaly i cestovní kanceláře a agentury, které oproti minulému roku poslaly o 18 % SMS zpráv více a vyšvihly se z třetího místa na druhé. Naopak z loňského druhého místa na letošní třetí se propadl segment lékárenství, který zaznamenal největší pokles v teplých letních měsících. Nejvíce (o 4 %) se trh propadl u segmentu gastro, kultura a zábava.
Meziroční srovnání vývoje poslaných obchodních SMS vybranými komerčními subjekty (období leden až říjen 2014 a 2015)
|
|
Pořadí v roce 2014 |
Pořadí v roce 2015 |
Meziroční změna v odeslaném objemu |
|
E-shopy |
1. |
1. |
21 % |
|
Cestovní kanceláře a agentury |
3. |
2. |
18 % |
|
Lékaři a lékárny |
2. |
3. |
-1 % |
|
Reklamní a realitní agentury |
4. |
4. |
14 % |
|
Auto, moto - servis, prodej |
6. |
5. |
12 % |
|
Wellness a fitness |
7. |
6. |
11 % |
|
Gastro, kultura a zábava |
5. |
7. |
-4 % |
|
Kamenné obchody |
8. |
8. |
2 % |
|
Celkový růst trhu |
|
|
9,1 % |
Zdroj: Interní statistiky neoGate
Neogenia provozuje největší B2B komunikační bránu v České republice a v současné době obsluhuje přes tři tisíce firemních zákazníků. Ročně systém odbaví téměř 60 milionů SMS ve finančním objemu až 40 milionů korun.
video