Tip pro Windows 10: pozdržené vypnutí počítače
Možná se vám už také stalo, že jste kliknuli na tlačítko pro vypnutí počítače, ale hned jste…
Velké firmy nekomunikují přes e-mail ani sociální sítě | foto: CHIP
Společnost Genesys analyzovala internetové stránky pěti set nejvýznamnějších firem světa, uvedených v aktuálním vydání žebříčku Fortune 500, a zjišťovala, jakými cestami se na tyto firmy mohou jejich zákazníci obrátit pro další informace, nebo v případě řešení problémů.
Z průzkumu společnosti Genesys například vyplývá, že:
Komunikaci se zákazníky prostřednictvím sociálních sítí se většina z nejvýznamnějších společností spíše vyhýbá. Pouze čtvrtina firem vnímá sociální sítě jako příležitost k navázání hlubšího vztahu se svými zákazníky a posílení jejich loajality. Naopak, až 40 % dotazovaných manažerů se sociálních sítí obává v kontextu rizika poškození dobrého jména firmy.
Pokud už firmy investují čas a peníze do své prezentace v sociálních sítích, činí tak především ve snaze prodat více svých produktů a služeb. Tuto motivaci přiznalo 44 % dotázaných manažerů. Pouze 6 % odpovědných zástupců firem uvádí jako hlavní motiv příležitost ke zlepšení služeb zákazníkům.
Zdroj: Svět-hostingu.cz
Možná se vám už také stalo, že jste kliknuli na tlačítko pro vypnutí počítače, ale hned jste…
Funkci »Microsoft Print to PDF«, která umožňuje prakticky z jakékoli aplikace s podporou…
Nástroj DISM (Deployment Image Servicing and Management) z výbavy Windows 10 lze použít k…
Držení smartphonu v jedné ruce a přibližování či oddalování zobrazení v Mapách Google může…