Majitelé Pixelu 7 Pro hlásí vážný problém
Problém se začal ve větší míře objevovat na jaře 2025 a od té doby se diskuzní fóra na Redditu, sociální síti X i v oficiální podpoře Googlu plní desítkami až stovkami příspěvků od nespokojených zákazníků. Společným jmenovatelem je vždy nafouklá baterie, která zevnitř tlačí na konstrukci telefonu a způsobuje její rozlepování.
Proč je nafouklá baterie nebezpečná?
Nafouknutý akumulátor není jen kosmetická vada, ale především významné bezpečnostní riziko. Přestože u modelů Pixel 7 a 7 Pro zatím nebyly hlášeny případy vznícení, poškozená baterie je vždy časovanou bombou. Telefon v takovém stavu by se rozhodně neměl dále používat ani nabíjet. Mezi další varovné signály patří zrychlené vybíjení, neschopnost telefon nabít nebo viditelná deformace těla přístroje.
Mohlo by vás zajímat
Reakce Googlu je zatím rozpačitá
Postoj společnosti Google k tomuto problému je bohužel nejednotný. Zatímco někteří uživatelé hlásí, že jim byla bez problémů nabídnuta bezplatná oprava nebo výměna zařízení, jiní popisují složité jednání se zákaznickou podporou a odmítnutí reklamace. Situaci komplikuje fakt, že Google sice spustil oficiální program bezplatné opravy pro model Pixel 7a, ale pro vlajkové lodě Pixel 7 a Pixel 7 Pro podobné globální řešení dosud neoznámil.
Zdroj: Chip
Co dělat, když se problém týká i vašeho telefonu?
Pokud na svém Pixelu 7 Pro zpozorujete vyboulení zadního krytu, viditelnou deformaci anebo se vám zdá, že se baterie chová podezřele, okamžitě přestaňte zařízení používat. Může to být například v případech, kdy se baterie začne při nabíjení nezvykle přehřívat, nebo po plném nabití bude rychle ztrácet svou kapacitu.
Pak je nejlepší co nejdříve kontaktovat oficiální podporu Google nebo autorizovaný servis a situaci řešit. Je-li váš telefon stále v záruce, šance na bezplatnou nápravu je vysoká, avšak připravte se na to, že proces nemusí vždy proběhnout hladce, a také to může nějakou dobu trvat.
Mohlo by vás zajímat
Problémy s bateriemi nejsou u Pixelů novinkou
Současná situace bohužel není v historii telefonů Pixel ojedinělá. V minulosti musel Google řešit podobné potíže například u modelu Pixel 6a, kde některé kusy dokonce vzplály, což vedlo ke spuštění výměnného programu.
Rostoucí počet hlášení u Pixelu 7 Pro tak oprávněně vyvolává tlak na Google, aby se k problému postavil čelem a nabídl svým zákazníkům jasné a univerzální řešení.
Zdroj: Android Headlines, Android Central, Google Support, Google Pixel Support Forum
9 foto
