Podvodník znal i místo doručení balíčku
S podobným telefonátem se nedávno setkala zákaznice, která si přes Vinted objednala zboží z Polska. Zavolal jí polsky mluvící muž, představil se jako pracovník Zásilkovny a znal její jméno i konkrétní Z-BOX, kam měla zásilka dorazit. Tvrdil, že balíčku hrozí přesměrování a že je potřeba potvrdit doručení SMS kódem. Ve zprávě však stálo upozornění, aby kód nikomu nesdělovala. Žena proto zavěsila a obrátila se na zákaznickou podporu Zásilkovny.
Další případy popsala Partners Bank. Podvodníci se vydávali za pracovníky dopravních společností a tvrdili například, že zásilka má nečitelnou adresu nebo skončila na nesprávném místě. Zákazníky následně žádali o nadiktování zaslaného ověřovacího kódu. Ten však s balíčkem vůbec nesouvisel.
Zdroj: se svolením Zásilkovny
Podvodníci mohou získat přístup k účtu i penězům
Ve skutečnosti šlo o kód pro aplikaci Signal, pomocí kterého se podvodníci snažili převzít účet oběti. Tím ale podvod neskončil. Po nějaké době zavolali znovu, tentokrát se vydávali za zaměstnance banky nebo úvěrové společnosti. Tvrdili, že zákazníkovi schválili úvěr nebo platební kartu. Pokud dotyčný namítl, že o nic takového nežádal, začali mu vyhrožovat exekucí nebo soudem.
Zásilkovna varuje také před falešnými výzvami k platbě. Jedna ze zákaznic například dostala SMS, že nastal problém s doručením jejího balíčku. Aby zásilku obdržela, měla přes odkaz ve zprávě zaplatit poplatek. Žena pokynům vyhověla a peníze odeslala podvodníkům. Ti k podobným útokům využívají i napodobeniny webu Zásilkovny, například zasilkowna.com nebo zasilkovna.su, kde mohou zákazníky připravit také o údaje k platebním kartám.
Mohlo by vás zajímat
Na nový podvod je těžké neskočit. Vyhrožuje zrušením vaší rezervace, pokud ihned nezaplatíte
Bezpečnost
Jak poznat podvod a ochránit své údaje?
Zásilkovna upozorňuje, že zákazníci by nikdy neměli nikomu sdělovat bezpečnostní ani transakční kódy. Pokud vám někdo zavolá kvůli údajnému problému s balíčkem a požaduje ověření přes SMS, hovor raději ukončete. Informace o zásilce ověřujte přímo v aplikaci Zásilkovna nebo na oficiálním webu dopravce. Při pochybnostech můžete kontaktovat zákaznickou podporu.
Podezřelou zprávu nebo telefonát lze Zásilkovně nahlásit na adresu [email protected]. Pokud jste už kód podvodníkovi sdělili, zjistěte, ke které službě patřil, a okamžitě daný účet zabezpečte. V aplikaci Signal můžete zkontrolovat připojená zařízení a zapnout zámek registrace. Pokud jste zadali údaje o platební kartě, kontaktujte banku a případ oznamte policii.
Zdroj: Zásilkovna, Partners Banka, NÚKIB
12 foto
