Televize jako špión: Texas žaluje pět největších výrobců TV za tajné sledování diváků

Technologie, která vás sleduje každou vteřinu

Jádrem problému je technologie nazývaná ACR (Automated Content Recognition), která umí rozpoznat obsah zobrazený na obrazovce. Podle žaloby dokáže tato technologie pořizovat snímky obrazovky každých půl vteřiny, sledovat v reálném čase, co právě divák sleduje, a odesílat tyto informace zpět výrobcům televizorů.

ACR přitom nefunguje jen při běžném sledování televize. Technologie zachytává prakticky vše, co se na obrazovce objeví – od streamovacích služeb přes YouTube videa až po připojené herní konzole, počítače nebo třeba záběry z domácích bezpečnostních kamer. Výrobci pak tato data prodávají za účelem cílené reklamy.

Čínské firmy jako bezpečnostní hrozba

Paxton ve svých žalobách zvlášť zdůrazňuje skutečnost, že dva z žalovaných výrobců – Hisense a TCL – mají sídlo v Číně. Podle jeho úřadu to představuje významné bezpečnostní riziko, protože čínský zákon o národní bezpečnosti umožňuje vládě přístup k datům čínských společností.

Žaloby dokonce tvrdí, že čínská komunistická strana by mohla pomocí těchto dat ovlivňovat nebo kompromitovat veřejné osobnosti v Texasu, včetně soudců, volených úředníků a policistů. Technologie by také mohla sloužit k průmyslové špionáži zaměřené na kritickou infrastrukturu.

Souhlas, který nikdo nečte

Problém není jen v samotné technologii, ale také ve způsobu, jakým firmy získávají od uživatelů souhlas. Podle žaloby je například u televizorů Samsung vypnutí funkce ACR je hodně skryto v nabídce a vyžaduje přes 15 kliknutí. Naproti tomu zapnutí při prvním spuštění televize vyžaduje jediné kliknutí.

Během nastavení nového televizoru je navíc zaškrtávací políčko souhlasu s ACR výrazně zvýrazněno, zatímco vysvětlení, co vlastně uživatel povoluje, je skryto v dlouhých právních textech, které málokdo čte. Výrobci podle žaloby uživatele záměrně vedou k aktivaci ACR a zároveň zamlžují, co to vlastně znamená.

Hrozí obrovské pokuty

Texas v žalobách obviňuje společnosti z porušení zákona o klamavých obchodních praktikách. Za každé jednotlivé porušení hrozí pokuta až 207 tisíc korun, za porušení týkající se lidí starších 65 let dokonce až 5,2 milionu korun.

Prokurátorský úřad žádá také soudní příkazy, které by firmám zakázaly shromažďovat, sdílet a prodávat data získaná prostřednictvím ACR, dokud běží soudní spory.

Není to první případ, kdy se výrobce televizorů dostal do problémů kvůli ACR technologii. V roce 2015 vyšlo najevo, že firma Vizio používala podobnou technologii ke sledování zákaznických zvyklostí a následně data prodávala inzerentům. Společně s IP adresami to umožňovalo spojit data s osobními informacemi jako věk, pohlaví, velikost domu nebo příjem. Po stížnosti Federální obchodní komise zaplatila Vizio v roce 2017 pokutu 45 milionů korun. Následovalo také několik hromadných žalob od spotřebitelů.

Z pěti žalovaných společností se zatím vyjádřily pouze dvě. Společnosti LG i Hisense shodně uvedly, že je jejich firemní politikou nevyjadřovat se k probíhajícím právním sporům. 

Zdroj: Texas Attorney General, Security week, Newsweek, Engadget