Co dělat, když zčervená displej u telefonu: Samsung u své vlajkové lodi narazil na prekérní situaci, ale oprava se blíží

Hlášení o nezvyklém fialovo-červeném zabarvení panelu se v posledních dnech masivně šíří mezi majiteli vlajkové lodi Samsung Galaxy S26 Ultra. Uživatelé hlásí, že displej nepříjemně tahá oči do magenty buď po celé ploše, nebo vytváří viditelné skvrny uprostřed obrazovky. 

Defekt je nejvíce patrný při sledování světlého pozadí, čtení textu nebo prohlížení fotografií, což u telefonu za desítky tisíc korun logicky vyvolalo vlnu nevole.

Výrobce hardwarovou vadu odmítá a slibuje rychlou nápravu

Jihokorejský gigant už k celé věci vydal oficiální stanovisko a snaží se zákazníky uklidnit. Podle Samsungu se nejedná o hardwarovou vadu displeje, ale o softwarový zádrhel. Silné okolní světlo v kombinaci s řízením obrazu totiž nepříznivě ovlivňuje barevnou rovnováhu OLED panelu. Dobrou zprávou je, že oprava bude formou instalace aktualizace. Ta se v současnosti připravuje, přesný termín jejího vydání však výrobce zatím neupřesnil.

I přes oficiální vysvětlení zůstává ve vzduchu několik zásadních nejasností. Řadě lidí se totiž červený nádech neprojevil hned po vybalení z krabičky, ale až po několika dnech či týdnech používání. Druhým zádrhelem je fakt, že pokud by šlo výhradně o reakci senzoru na okolní světlo, měl by se odstín změnit po celé ploše panelu a nikoli vytvářet ohraničené červené mapy uprostřed obrazovky.

Na vině může být i nová bezpečnostní technologie

V zákulisí se proto čím dál častěji spekuluje o tom, že za problémem stojí nová funkce Privacy Display, která má zúžit pozorovací úhly a zabránit zvědavcům v okounění. Specifické vrstvení displeje nebo samotné softwarové řízení této funkce by mohlo vysvětlovat, proč se barevný posun projevuje jen u vybraných kusů. Část komunity dokonce zmiňuje riziko nerovnoměrného vypalování OLED pixelů, to však bez hloubkové diagnostiky v laboratořích nelze bezpečně potvrdit.

Servis, nebo čekání na aktualizaci?

Pro majitele dotčených modelů se nyní nabízí dvě možná řešení. Pokud je zabarvení displeje výrazné, objevuje se neustále a překáží při běžném používání, nejlepším krokem je okamžitá návštěva autorizovaného servisu Samsung. 

Jestliže se však červený tón ukazuje spíše sporadicky a primárně na přímém slunci, vyplatí se zachovat klid a počkat na vydání slíbeného balíčku s opravou.

Jak postupovat v nejbližších dnech

Než slíbený update dorazí do vašich zařízení, doporučujeme chování obrazovky pečlivě sledovat. Zaměřte se především na to, zda se intenzita barevného posunu postupně nezhoršuje a zda se červené skvrny neobjevují stále na stejných místech i v temnějším prostředí. Podrobné poznámky o chování displeje vám případně výrazně usnadní pozici při vyřizování reklamace.

Zdroj: Chip.de, News1.kr, SamMobile