Netflix je stále lídrem na trhu služeb se streamovaným obsahem, ale jeho příběh úspěchu začíná mít trhliny. Konkurenti jako Amazon Prime Video nebo Disney+ jej rychle dohánějí a počet původních titulů klesá. Netflix si slibuje, že atraktivitu jeho nabídce by mohla přinést nová smlouva, nedávno podepsaná se Sony Pictures. Díky ní Netflix může vysílat filmové trháky, jako jsou připravovaná další pokračování filmů Spider-Man nebo Jumanji.
Netflix ale neohrožuje pouze tvrdý konkurenční boj na trhu, ale také jeho vlastní předplatitelé. Mezi nimi je běžnou praxí sdílení hesel s rodinnými příslušníky a přáteli. Znamená to, že mnoho domácností sleduje filmy a seriály, aniž by za službu platily. Poskytovatel tím přichází o milionové příjmy, a proto chce proti tomu nyní zakročit. Generální ředitel Netflixu, Reed Hastings, v rozhovoru pro časopis Variety slibuje, že připravovaná opatření nakonec budou snesitelná.
Stále běží testovací fáze
Netflix chce zakročit proti sdílení účtů. Je to ale velmi citlivý krok, protože razantnějším postupem riskuje ztrátu uživatelů. | Zdroj: Tumisu/Pixabay
Zhruba před měsícem vyšlo najevo, že společnost Netflix zahájila první testy k omezení nešvaru nelegálního sdílení účtů. Některým uživatelům se zobrazilo oznámení, které je mělo přimět k uzavření vlastního účtu. Chodila také bezpečnostní výzva, kterou musel potvrdit skutečný majitel účtu.
Provozní ředitel společnosti Netflix, Greg Peters, zdůraznil, že tyto testy budou opakovat, aby získali přehled o reakcích a chování uživatelů. Je důležité vzít v úvahu rozdílné chování v různých zemích. Zatím lze jen těžko předpokládat, jaké budou konečné výsledky a jaké závěry z toho budou vyvozeny. Testy slouží k tomu, aby se proces zavedl a projevily se jeho přínosy i negativa. Uživatelé také mohou poskytnout zpětnou vazbu, jak by měl vypadat ideální model. Hastings vysvětlil, že změny by měly být smysluplné a uživatele by jim měli rozumět.
Netflix zatím nepodnikl žádné zásadní kroky nad rámec současných testů. Zda se odpovědní manažeři rozhodnou je ukončit a v dalších experimentech už nepokračovat, je ale zatím nejasné a spíš nepravděpodobné.
6 foto
