Od falešných SMS k podvodným hovorům
Zatímco dříve dominovaly falešné e-maily a SMS, dnes se podvody přesunuly přímo do chatovacích aplikací. WhatsApp je ideální cíl, protože mu lidé důvěřují a často v něm reagují rychleji než na klasický telefonát. Útočníci se proto snaží oběť zaskočit a navázat kontakt dřív, než začne přemýšlet.
Používají přitom dvě hlavní metody. Buď zfalšují telefonní číslo (jedná se o takzvaný spoofing, jehož podstatu jsme už dříve popsali), aby hovor vypadal důvěryhodně, nebo volají rovnou ze zahraničí. Právě druhý případ je dnes nejčastější.
Německý regulátor varuje zejména před hovory s indickou předvolbou +91, ale objevují se také čísla z Íránu (+98) a Mexika (+52). Pokud nemáte důvod, aby vám někdo z těchto zemí volal, je velmi pravděpodobné, že jde o podvod. Obezřetnost ale platí při každém neočekávaném hovoru ze zahraničí. Zejména pokud nikdo z vašeho okolí nikam necestuje. Šance, že vám bude volat někdo ze známých, je velmi malá.
Co je cílem útočníků?
Někdy se jedná o klasický vishing, tedy snahu vylákat osobní údaje, přihlašovací údaje nebo kódy. Jindy může jít o falešné investice, pracovní nabídky nebo „technickou podporu“, která údajně řeší problém s vaším účtem či hardwarem.
Společným jmenovatelem je vždy tlak na rychlou reakci. Důležité pravidlo zní: na nečekané zahraniční hovory nereagujte a už vůbec na ně nevolejte zpět.
Jak se chránit?
WhatsApp naštěstí nabízí jednoduchou ochranu. V nastavení aplikace lze zapnout funkci, která automaticky ztiší hovory od neznámých čísel. Telefon sice nezazvoní, ale hovor se zobrazí v seznamu, pokud byste si ho chtěli zpětně ověřit.
Postup je následující:
- Nastavení → Soukromí → Hovory → Ztišit hovory od neznámých volajících
Bohužel zatím není možné filtrovat jen zahraniční čísla, ale i tak jde o účinný způsob, jak omezit riziko, že se stanete terčem podvodu.
Zdroj: Bundesnetzagentur, WhatsApp