Aktualizace Windows způsobila chaos
Potíže po aktualizacích Windows nejsou nic nového. Microsoft to řeší prakticky každý měsíc. Tentokrát ale měli problém především uživatelé notebooků Samsung.
Po instalaci únorových bezpečnostních aktualizací (KB5077181) začali mnozí nespokojenci hlásit, že nemají přístup k disku C:\. Systém jen zobrazí chybovou hlášku a některé programy – třeba Outlook nebo další nástroje ze sady Office – se vůbec nespustí.
Mohlo by vás zajímat
Disk C je nedostupný
Interní paměťové úložiště C je přitom klíčové – jde o systémový oddíl. Jakmile k němu není přístup, celý počítač funguje jen omezeně. A přesně to se teď u některých zařízení Samsungu děje.
Uživatelům se zobrazuje hláška „Přístup odepřen“ a tím to končí. Nedostanou se k souborům přes Průzkumník, a zároveň selhává spouštění různých aplikací – včetně Office –, webových prohlížečů i některých systémových nástrojů.
Podle dostupných informací se problém nejčastěji objevuje u počítačů v Brazílii, Portugalsku, Jižní Koreji a Indii.
První analýza od Microsoftu a Samsungu naznačila, že problém by mohl být v aplikaci Samsung Galaxy Connect, která slouží k propojení telefonu Galaxy s počítačem. Takže i když by se mohlo zdát, že jde o klasický problém po „Patch Tuesday“, tentokrát za to aktualizace Windows pravděpodobně nemůže.
Zdroj: Chip.de
Zatím bez jasného řešení
Problém se objevil u notebooků Samsung Galaxy Book 4 a některých desktopů Samsung s Windows 11 (verze 24H2 a 25H2). Konkrétně se jedná o následující modely:
- NP750XGJ
- NP750XGL
- NP754XGJ
- NP754XFG
- NP754XGK
- DM500SGA
- DM500TDA
- DM500TGA
- DM501SGA
Mohlo by vás zajímat
A co s tím? Prozatím pro vás nemáme žádné dobré zprávy. Microsoft sice spolupracuje se Samsungem na řešení, ale pro uživatele postižených zařízení zatím žádná rychlá oprava není k dispozici. Doporučuje se obrátit přímo na podporu Samsungu.
Aby se problém dál nešířil, byla aplikace Samsung Galaxy Connect dočasně stažena z Microsoft Store. Samsung zároveň vydal stabilnější starší verzi aplikace, která by měla zabránit tomu, aby se do potíží dostala ještě i další zařízení.
Zdroj: Bleeping Computer
12 foto
