Když prodáváte televizi, chovejte se k ní jako k mobilu. Jinak to nemusí dopadnout dobře

Telefon vymažeme, na televizi zapomínáme

Starý chytrý telefon by většina z nás cizímu člověku nepředala, dokud na něm nesmaže zprávy, fotky, účty apod. U televize v obýváku už tak opatrní nebýváme. To je ale velká chyba, protože dnešní chytré televize jsou v podstatě počítače, které si za roky používání nashromáždily spoustu osobních údajů.

Do televize totiž zadáváme podobné věci jako do telefonu. Hledáme na YouTube, přihlašujeme se do streamovacích služeb a ukládáme k nim hesla, někdy i platební údaje. Pokud televizi prodáte, darujete nebo odvezete k recyklaci, jen vytažení ze zásuvky nestačí.

Prodaná nebo vyřazená chytrá televize si může ponechat nainstalované streamovací aplikace, přihlašovací údaje, vaše preference a také názvy Wi-Fi sítí, ke kterým byla připojená. To všechno je pro hackery potenciální kořist. Většina chytrých televizí má navíc webový prohlížeč, hlasového asistenta a propojení s dalšími zařízeními v domácnosti. Co přesně se ukládá, závisí na výrobci a modelu.

Server ConsumerAffairs k tomu uvádí další možné položky:

• hesla k sociálním sítím a e-mailu
• historii sledování, ze které se dají vyčíst zájmy i názory majitele
• hlasové nahrávky z ovládání hlasem
• historii prohlížeče a cookies
• údaje o poloze
• stopy po fotkách a videích z připojených zařízení
• číslo platební karty, pokud jste přes televizi někdy nakupovali

Organizace Give IT Get IT dodává, že televize ukládá data do vnitřní paměti i do cloudu výrobce. Zaznamenává také hledané výrazy, používání aplikací a IP adresu, která prozradí přibližnou polohu.

Přístup k účtu může být drahý

Že někdo zjistí, kolik hodin jste strávili u oblíbeného seriálu, nevypadá jako velké riziko. Přístup k účtu je ale něco jiného. Kdo dostane televizi, ve které jste zůstali přihlášeni, může procházet vaše profily, ovlivňovat doporučení nebo využívat služby, které platíte vy. A protože streamovací platformy zpřísňují pravidla sdílení účtů, může být taková nechtěná výpomoc pro vás docela nepříjemná.

Televize navíc nemá dobrou historii, co se týče sledování majitelů. V roce 2017 uzavřeli američtí regulátoři s výrobcem Vizio vyrovnání ve výši 2,2 milionu dolarů, tedy zhruba 50 milionů korun. Šlo o obvinění, že software v 11 milionech jeho televizí sbíral data o sledování bez vědomí a souhlasu zákazníků.

Tovární reset je základ, ale má své pasti

Prvním krokem je obnovení továrního nastavení, které má vrátit televizi do stavu při prvním zapnutí a odstranit místní účty a nastavení. Co přesně se smaže, i kde reset najdete, se ale liší podle výrobce. U některých modelů vypadá cesta v nabídce takto:

• Google TV: obvykle Nastavení, Systém, O systému a poté Obnovit a Tovární nastavení
• Roku: Settings, System, Advanced system settings.
• LG: u mnoha novějších modelů General, System, Reset to Initial Settings.

Názvy v nabídce se mohou lišit podle jazyka a verze systému, takže si ověřte postup pro svůj model.

Pozor na dvě pasti. U některých novějších televizí LG můžete zvolit reset všeho kromě síťových nastavení. To se hodí při řešení softwarových potíží, ale pokud televizi předáváte dál, zůstanou v ní právě ty nejcitlivější údaje. A Samsung sám uvádí, že jeho tovární reset síťová nastavení nemaže, takže je potřeba je odstranit zvlášť.

Obyčejné mazání souborů také nestačí. Podle americké agentury CISA mohou být data po smazání obnovitelná, protože systém prostor jen označí jako volný. Výzkumníci společnosti Kaspersky u použitých zařízení obecně zjistili, že 89 % z nich stále obsahovalo stopy dat a jen 11 % bylo vymazáno správně.

Jak televizi vyčistit krok za krokem:

1. Zálohujte, co chcete zachovat: Fotky nebo videa uložená v televizi po resetu zmizí.
2. Odhlaste se z aplikací: Projděte streamovací služby, sociální sítě a e-mail a odhlaste se z nich ručně.
3. Odpojte USB disky a karty: Mohou obsahovat soubory, které nechcete sdílet.
4. Odeberte televizi ze seznamu zařízení: Netflix například umožňuje zkontrolovat přihlášená zařízení a odhlásit je na dálku. Roku dovoluje odebrat zařízení z účtu.
5. Proveďte tovární reset: Pokud si nejste jistí postupem, najdete ho zpravidla vyhledáním názvu modelu a slova reset.
6. Vymažte síťová nastavení: U značek, kde je reset nechává, to udělejte zvlášť.
7. Ověřte výsledek: Po restartu se musí zobrazit úvodní průvodce nastavením, ne vaše domovská obrazovka, aplikace nebo účty.
    

Když už je televize pryč

Pokud jste televizi už předali, nic není ztracené. Správa účtů na dálku funguje i poté, takže můžete televizi odebrat ze seznamu zařízení a odříznout ji od svých služeb, i když už není ve vašem vlastnictví. Stojí za to také změnit hesla ke službám, které na ní byly přihlášené. Odborníci radí nepoužívat stejná hesla u televize a jinde a mít silná, jedinečná hesla pro streamování, Wi-Fi i další aplikace.

Jedno omezení zůstává i po dokonalém vyčištění. Smazáním televize se nevymažou údaje, které si o vás už uložili výrobci a poskytovatelé streamingu. K tomu je třeba využít jejich samostatné nastavení soukromí a správu účtu.

Fungující televizi můžete prodat nebo darovat, čímž prodloužíte její život. Nefunkční odneste do sběrného dvora nebo využijte zpětný odběr, do běžného odpadu nepatří. Staré obrazovkové televize obsahují podle Techlicious zhruba 1,8 až 3,6 kg olova a dalších toxických látek a i novější typy obsahují škodlivé prvky.

Give IT Get IT zmiňuje ještě krajní řešení. U starších modelů, kde si nejste jistí účinností resetu, lze fyzicky zničit paměťové čipy. Vyžaduje to ale technické znalosti.

Chytrá televize je malý počítač s přístupem k vašim účtům. Před předáním dál s ní zacházejte jako s telefonem: odhlaste se, odpojte, resetujte a ověřte výsledek. Zabere to pár minut a ušetří vám to nepříjemné překvapení.

Zdroj: Cybernews, ConsumerAffairs, Techlicious, Total Defense, Give It Get It