Když hoří 858 TB dat: požár jihokorejského datového centra odhalil cenu absence záloh

Co je G-Drive a proč je jeho ztráta tak zásadní

Hasiči bojovali s ohněm několik hodin. Naštěstí nikdo nezemřel přímo v plamenech, ale následky byly devastující. Požár zcela zničil 96 informačních systémů včetně klíčové platformy G-Drive.

G-Drive není produkt Googlu, jak by název mohl naznačovat. Písmeno G znamená Government – vláda. Systém vznikl v roce 2017 jako cloudové úložiště pro státní zaměstnance s cílem usnadnit sdílení dokumentů a zvýšit bezpečnost dat.

Každý úředník měl k dispozici 30 gigabajtů prostoru pro pracovní dokumenty, prezentace, fotografie a další materiály. Ministerstvo vnitra dokonce vydalo směrnici, že všechny pracovní materiály se mají ukládat právě do cloudu G-Drive - nikoli na místní počítače. V srpnu 2024 systém využívalo přibližně 125 tisíc státních zaměstnanců ze 74 ministerstev.

Celkem se v době požáru na G-Drive nacházelo 858 terabajtů dat – což odpovídá zhruba 449,5 miliardám stran A4. A právě tento obří archiv byl požárem zničen.

Nepochopitelná chyba: žádné zálohy

To, co šokovalo nejen odbornou veřejnost, ale celou zemi, bylo zjištění, že G-Drive neměl žádné zálohy. Úředník ministerstva vnitra to vysvětlil slovy: „G-Drive nemohl mít zálohovací systém kvůli své ohromné kapacitě.“

Ironií osudu je, že ostatních 95 zničených systémů zálohy mělo – buď v online, nebo offline podobě. Právě největší a nejdůležitější úložiště zůstalo nechráněné.  Z celkových 647 systémů v jihokorejském datovém centru se 62 procent zálohovalo denně, zbývajících 38 procent jen jednou měsíčně. Některé systémy měly poslední zálohu z 31. srpna, což znamená ztrátu všech zářijových dat.

Dopad na fungování státní správy

Následky požáru se projevily okamžitě. Přestaly fungovat vládní e-maily, daňové systémy, portál pro stížnosti a petice občanů. Týden po požáru bylo obnoveno méně než 20 procent postižených služeb.

Ministerstvo pro řízení personálu, které G-Drive využívalo nejintenzivněji, se ocitlo prakticky ve stavu nouze. Zaměstnanci přišli o osmileté archívy pracovních materiálů, zápisy z porad, dokumenty pro parlament i osobní údaje úředníků.

„Zaměstnanci teď hledají pracovní materiály v e-mailech, oficiálních dokumentech a na místních počítačích,“ uvedl zdroj z ministerstva. Někteří úředníci se obávali, že nebudou schopni předložit parlamentu požadované dokumenty pro říjnovou kontrolu.

Co se podařilo zachránit

I přes katastrofický rozsah škod se něco zachránit podařilo. Některé důležité systémy, jako jsou portály Government24 a Bokjiro, byly umístěny ve druhém až čtvrtém patře a požár je nezasáhl.

Část dat z G-Drive se podařilo obnovit z částečných záloh uložených jinde nebo z lokálních kopií na počítačích zaměstnanců. Oficiální dokumenty procházející schvalovacím procesem byly uloženy také v systému OnNara a mohly být obnoveny.

Do 10. října bylo zprovozněno 214 ze 709 postižených služebních systémů, což představuje zhruba 30 procent. Úplné obnovení se očekává až po několika týdnech, některé služby budou offline až měsíc.

Lidská tragédie v pozadí katastrofy

Za suchými statistikami se skrývá i lidské drama. Dne 3. října byl nalezen v bezvědomí 56letý vedoucí pracovník z Úřadu pro inovace. Muž se podílel na koordinaci obnovy datového centra a jeho telefon ukazoval, že pracoval téměř nepřetržitě.

Byl nalezen v oblasti pro kuřáky v patnáctém patře budovy a navzdory urgentní péči v nemocnici zemřel. Vše nasvědčuje tomu, že neúnosný tlak a veřejná kritika vládních selhání se staly osudnými. Jihokorejské vedení vyjádřilo soustrast rodině a vyzvalo ke zlepšení pracovních podmínek pro ty, kdo se podílejí na řešení následků požáru.

Vyšetřování a otázky odpovědnosti

Policie v souvislosti s požárem zatím zatkla čtyři osoby. Vyšetřování se zaměřuje na možnou profesní nedbalost, která mohla k neštěstí přispět.

Kritici poukazují na sérii pochybení. Proč nebyly baterie přemisťovány bezpečněji? Proč nebyl největší datový systém zálohován? Jak je možné, že sedm let po spuštění G-Drive neměl žádnou ochranu proti takovéto katastrofě?

Incident připomíná podobný požár z roku 2022, kdy lithium-iontová baterie způsobila výpadek služeb Kakao, které využívá většina jihokorejské populace. Již tehdy vláda nařídila datovým centrům provádět bezpečnostní cvičení.

Ponaučení pro všechny: zálohy nejsou luxus

Katastrofa v Daejonu je varovným příběhem nejen pro vládní instituce, ale pro každého. Ukazuje, že zálohy nejsou volitelným doplňkem, ale základní nutností.

Odborníci doporučují dodržovat pravidlo 3-2-1: mít tři kopie dat, uložené na dvou různých typech médií, přičemž jedna kopie by měla být mimo hlavní budovu. Pro kritická data jsou vhodné i častější zálohy a pravidelné testy obnovy.

Argumentace, že „systém je příliš velký pro zálohování“, byla v případě G-Drive fatálním omylem. Moderní technologie umožňují zálohovat i petabajty dat. Náklady na záložní systémy jsou vždy nižší než cena ztracených dat.

Jihokorejská veřejnost označila incident za "popel digitální paměti". Jde o dosud největší ztrátu digitálních dat v historii země a pravděpodobně i jeden z největších případů ztráty vládních dat na světě.

Ztracených 858 terabajtů představuje osmileté práce tisíců lidí, nezměrné množství znalostí a dokumentace. Část této ztráty již nikdy nebude možné nahradit, protože mnohé informace existovaly pouze v digitální podobě bez tištěných archivů.

Zdroj: Korea Times, Yonhap news, Datacenterdynamics, Chosun daily