Aktualizace Windows 11 mohou někdy způsobit problémy tam, kde bychom je vůbec nečekali. Tentokrát se komplikace týkaly Vzdálené plochy, tedy funkce, která umožňuje ovládat jiný počítač prostřednictvím sítě. Někteří uživatelé se po aktualizaci systému nemohli ke vzdálenému zařízení vůbec připojit. Microsoft nyní chybu odstranil a vydal opravnou aktualizaci.
Podle informací Microsoftu se chyba objevila po instalaci zářijové volitelné aktualizace KB5124010, případně některé z pozdějších aktualizací Windows 11. Selhání připojení doprovázel chybový kód 0xC000000D.
Mohlo by vás zajímat
Ajťák radí: Stará aplikace ohrožovala miliony počítačů. Zkontrolujte si, že ji nemáte nainstalovanou
Bezpečnost
Problémy způsobila bezpečnostní funkce Windows 11
Příčina souvisela s funkcí Administrator protection, tedy ochranou správce. Ta zvyšuje zabezpečení Windows tím, že citlivé operace vyžadují dodatečné ověření uživatele. Například při instalaci některých aplikací nebo změnách systémových nastavení může Windows požadovat ověření prostřednictvím Windows Hello.
Za určitých okolností ale právě tato ochrana způsobovala problémy při připojování ke vzdáleným počítačům. Důležité je, že chyba nepostihovala všechny uživatele Windows 11. Týkala se především firemních zařízení, která sloužila jako hostitelské počítače Vzdálené plochy a měla aktivovanou ochranu správce.
Problém nastával při připojování uživatelů bez administrátorských oprávnění. Z našeho pohledu jde tedy hlavně o komplikaci pro firemní prostředí a správce IT, nikoliv o plošný výpadek Vzdálené plochy na všech počítačích s Windows 11.
Zdroj: Liam Charmer / Unsplash
Microsoft vydal opravu. Kterou aktualizaci potřebujete?
Microsoft problém oficiálně potvrdil 13. října 2026. Nyní oznámil, že se jej podařilo odstranit. Oprava je součástí volitelné aktualizace KB5127936 vydané 28. října 2026. Ta řeší problém ve Windows 11 ve verzích 24H2, 25H2 a 26H2. Pro Windows 11 26H1 je podle dokumentace Microsoftu určena samostatná aktualizace KB5127653.
Pokud tedy spravujete postižený počítač, nejjednodušším řešením je instalace odpovídající aktualizace prostřednictvím Windows Update. Protože jde o volitelnou aktualizaci, nemusí se do systému nainstalovat automaticky.
Pokud nechcete instalovat předběžnou aktualizaci, můžete počkat na další pravidelný balík bezpečnostních oprav, který by měl příslušné řešení rovněž obsahovat.
Mohlo by vás zajímat
Smaže vám bankovní aplikaci a nahradí ji kopií. Nový malware už zasáhl minimálně osm bank
Bezpečnost
Existuje také dočasné řešení. Má ale bezpečnostní nevýhodu
Microsoft zveřejnil i alternativní postup pro správce IT, kteří nemohou opravu okamžitě nainstalovat. Spočívá v úpravě zásad zabezpečení prostřednictvím Microsoft Intune nebo skupinových zásad Windows. Tím lze dočasně vypnout ochranu správce, která s problémem souvisí.
Takový zásah ale současně omezuje jednu z bezpečnostních funkcí systému. Běžným uživatelům proto nedoporučujeme ochranu správce samostatně deaktivovat. Ve firemním prostředí by případnou změnu měl provést pouze odpovědný administrátor. Pokud se vás problém týká, nejvhodnějším řešením je instalace opravy od Microsoftu.
Tento případ zároveň připomíná, že ani bezpečnostní vylepšení Windows nemusejí být vždy bez vedlejších účinků. Někdy mohou nečekaně ovlivnit také funkce, na kterých závisí každodenní práce.
Zdroj: BleepingComputer
