Apple iPhone Duo je na trhu teprve něco přes dva týdny, ale někteří zákazníci už se rozhodli nový telefon vrátit. Skládací konstrukce, která měla spojit výhody telefonu a tabletu, totiž nemusí být při každodenním používání tak praktická, jak očekávali.
Redaktorka serveru The Verge Allison Johnson oslovila několik zákazníků, kteří se rozhodli vrátit iPhone Duo během čtrnáctidenní lhůty. Přestože si telefon pořídili právě kvůli skládací konstrukci, při každodenním používání zjistili, že jim spojení telefonu a tabletu do jednoho zařízení nevyhovuje.
Jedním z nich je fotograf a tvůrce obsahu Ben Seligson, který doufal, že díky iPhonu Duo nebude potřebovat samostatný iPad. Brzy ale zjistil, že mít telefon a tablet zvlášť je v některých situacích praktičtější. Při vaření si například běžně pouštěl video nebo podcast na tabletu, zatímco telefon měl u sebe pro případ, že by potřeboval odpovědět na zprávu nebo nastavit časovač. S iPhonem Duo však musel kvůli každé zprávě přerušit sledování obsahu.
Seligson se nakonec vrátil ke klasickému iPhonu, přestože ho už dříve lákaly skládací modely Samsungu. U Applu se rozhodl zůstat především kvůli propojenému ekosystému. Jeho rodina používá FaceTime a sám vlastní Mac i iPad, takže by pro něj přechod na Android znamenal vzdát se výhod, na které je zvyklý.
S problémy se potýkala také umělecká ředitelka Fayethe Vongsouvanh, která chtěl iPhone Duo využívat na úpravu fotografií a plánování svatby. Už druhý den používání mu však praskl displej, přestože s telefonem zacházela opatrně. Apple zařízení rychle vyměnil, Vongsouvanh se však nakonec rozhodla vrátit i náhradní kus. Při každodenním používání totiž zjistila, že je pro ni telefon příliš těžký a rozměrný.
Navzdory zkušenostem některých prvních majitelů zůstává zájem o iPhone Duo vysoký. Apple stále nestíhá uspokojovat poptávku a zákazníci, kteří si telefon objednají nyní, si na doručení počkají až do ledna.
Dlouhé čekací lhůty zároveň znamenají, že řada zákazníků si bude moci skládací iPhone vyzkoušet až několik měsíců po jeho uvedení na trh. Teprve zkušenosti většího počtu majitelů tak ukážou, zda výhody skládací konstrukce převáží nad jejími praktickými nedostatky.