Aktualizace Samsungu může zablokovat celý telefon. Problém s One UI 9 má naštěstí řešení
Aktualizace systému by měla našemu smartphonu přinést nové funkce, opravy chyb a lepší zabezpečení. Jenže někdy se stane pravý opak. Někteří uživatelé telefonů Samsung po instalaci One UI 9 narazili na nepříjemný problém: Místo běžného spuštění systému se jim zobrazila chybová obrazovka, přes kterou se nemohli dostat dál. Problém je o to nepříjemnější, že podle zkušeností zveřejněných na Redditu nemusí pomoci ani obyčejné restartování zařízení.
Podle dostupných informací ale existuje postup, jak telefon znovu zprovoznit, aniž bychom museli mazat jeho obsah.
Mohlo by vás zajímat
Proč může aktualizace One UI 9 zablokovat Samsung?
Na první pohled by se mohlo zdát, že jde o chybu přímo v aktualizačním balíčku. Podle informací SamMobile ale může být příčina poněkud neobvyklá. Samsung měl na straně svých serverů zavést ochranné opatření, jehož cílem bylo zabránit nechtěnému zveřejňování připravovaných verzí firmwaru.
Právě tato změna však podle dostupných zpráv mohla způsobit, že některé telefony po aktualizaci skončily na chybové obrazovce. Ta uživatelům defakto znemožnila pokračovat v běžném používání zařízení. SamMobile se přitom odvolává na informace zveřejněné technologickým insiderem, vystupujícím na síti X pod účtem @fahadalijaved.
Důležité je, že Samsung tuto konkrétní příčinu zatím oficiálně nepotvrdil. Serverový zásah tedy můžeme považovat za možné vysvětlení, nikoliv za definitivně prokázaný důvod potíží.
Zdroj: Andrey Matveev / Pexels.com
Jak zablokovaný Samsung znovu zprovoznit
Pokud se po instalaci One UI 9 telefon zasekne na chybové obrazovce, podle SamMobile může pomoci spuštění v nouzovém režimu a následná aktivace režimu Letadlo.
Postup je následující:
-
1
Vynutíme restart telefonu. Současně podržíme tlačítko snížení hlasitosti a boční tlačítko napájení, dokud se zařízení nezačne restartovat.
-
2
Při opětovném spouštění přejdeme do nouzového režimu. Jakmile se objeví logo Samsung, podržíme tlačítko snížení hlasitosti. Uvolníme ho až po dokončení spouštění systému.
-
3
Telefon znovu běžným způsobem restartujeme.
Podle zveřejněných zkušeností může tento postup pomoci obejít problém, který brání dokončení běžného spuštění systému. Nejde však o univerzální opravu všech potíží po aktualizaci. Pokud telefon nereaguje, nelze jej spustit v nouzovém režimu nebo se zobrazuje jiné chybové hlášení, může být příčina odlišná. Výhodou popsaného postupu je, že nevyžaduje obnovení továrního nastavení, při kterém bychom mohli přijít o neuložená data.
Mohlo by vás zajímat
Ajťák radí: Zrychlí režim letadlo nabíjení telefonu? Výsledky praktického testu hovoří jasně
Tipy a triky
Pomůže zapnutí režimu Letadlo ještě před aktualizací?
Podle informací citovaných SamMobile lze potížím údajně předejít také tím, že před zahájením instalace problematické aktualizace aktivujeme režim Letadlo. Tím bychom měli omezit komunikaci telefonu se servery, která může s popsaným problémem souviset.
Toto doporučení má ale důležité omezení. Režim Letadlo bychom neměli zapínat před samotným stahováním aktualizace, protože bychom tím mohli přerušit připojení potřebné k získání instalačního balíčku. Pokud se pro tento postup rozhodnete, aktualizační balík musí být nejprve kompletně stažen. Teprve před jeho vlastní instalací lze podle uvedených zpráv režim Letadlo zapnout.
Jde ovšem o neoficiální preventivní postup, jehož účinnost Samsung dosud nepotvrdil.
Mohlo by vás zajímat
Před aktualizací Samsungu nezapomínejme na zálohu
Podobné případy nám připomínají, že ani běžná systémová aktualizace nemusí vždy proběhnout bez problémů. Proto bychom si měli ještě před instalací nové verze systému zálohovat důležité soubory, fotografie, kontakty a další data. Samsung pro tyto účely nabízí bezplatný nástroj Smart Switch, pomocí kterého lze vytvořit zálohu například v počítači nebo na podporovaném externím úložišti.
Vyplatí se také zkontrolovat stav baterie. Podle doporučení Samsungu uvedeného ve zdrojovém materiálu by měla být nabita alespoň na 20 procent. Pro větší jistotu je ale vhodné aktualizaci zahajovat s vyšší rezervou energie.
Během samotné instalace bychom telefon neměli zbytečně používat, odpojovat od počítače (pokud aktualizace probíhá přes USB), ani přerušovat jeho restartování. Zařízení se totiž může v průběhu aktualizace několikrát samo restartovat, což je běžná součást procesu.
Mohlo by vás zajímat
Máme se aktualizace na One UI 9 obávat?
Z dostupných informací nevyplývá, že by se problém týkal všech telefonů Samsung nebo každé instalace One UI 9. Jde o hlášené potíže některých zařízení, jejichž přesný rozsah zatím není jasný. Pokud tedy na svém telefonu používáme běžnou stabilní verzi systému a žádné problémy se neobjevují, není důvod k panice. Naopak bychom se měli vyvarovat instalace neoficiálních aktualizačních balíčků z neznámých zdrojů.
Případ One UI 9 ukazuje, že i změna na straně serverů výrobce může podle dostupných zpráv ovlivnit fungování telefonu po aktualizaci. A že někdy může být řešení překvapivě jednoduché: Správně provedený restart, nouzový režim a případně i dočasné vypnutí bezdrátového připojení.
Zdroj: SamMobile, X / @fahadalijaved
